Meine Arbeitsweise & FAQ

Eine Website ist eine Investition – in Sichtbarkeit, in Vertrauen, in dein Business. Und wie bei jeder Investition ist es fair, vorher zu wissen, worauf man sich einlässt. Deshalb möchte ich hier ganz offen beschreiben, wie ich arbeite – und was das für dich bedeutet.

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Persönlich – auch digital

In einem Tätigkeitsfeld, das sich komplett am Bildschirm abspielt, ist mir der persönliche Kontakt besonders wichtig. Ich nehme mir bewusst Zeit für dich – statt anonymer Formulare und automatisierter Antworten.

Keine KI-generierten Websites, austauschbare Massenlösungen, Kommunikation mit Maschinen. Ich nutze KI dort, wo sie wirklich Sinn ergibt – aber die Zusammenarbeit mit mir bleibt persönlich, ehrlich und auf Augenhöhe. 

Keine künstliche Komplexität

Ich baue Websites so, dass du selbst kleinere Anpassungen vornehmen kannst – Texte ändern, Bilder austauschen, Öffnungszeiten aktualisieren – ohne dafür Stunden zu investieren oder dich hilflos zu fühlen. Komplexität, die nur dazu dient, dich abhängig zu machen, hat in meiner Arbeit keinen Platz.

Nach Projektabschluss erhältst du von mir alles, was du brauchst, um deine Website selbst zu verstehen und zu pflegen. 

Kontinuierliche technische Pflege

Viele Website-Besitzer:innen erfahren erst Jahre später, dass ihr System technisch überholt ist – und dann auf einmal ein großer, teurer Versionssprung nötig wird. Genau das verhindere ich: Im Rahmen der Hosting- und Servicepakete halte ich System, Plugins und sicherheitsrelevante Komponenten kontinuierlich aktuell. So bleibt deine Website stabil, sicher und auf dem neuesten Stand – ohne böse Überraschungen.

Transparente Preise von Anfang an

Du bekommst ein klares Angebot, bevor irgendetwas beginnt. Zusatzwünsche während des Projekts bespreche ich offen mit dir, statt sie stillschweigend nachzuberechnen. Größere Änderungswünsche nach dem Launch werden transparent auf Stundenbasis abgerechnet – du weißt also immer, woran du bist. Kleinigkeiten & Rückfragen sind im Servicepaket inklusive.

Weiterbildung inklusive

Webdesign steht nie still, und ich möchte nicht auf dem Stand von vor fünf Jahren stehen bleiben. Deshalb bilde ich mich kontinuierlich weiter – technisch, gestalterisch und strategisch. Was ich dabei lerne, fließt nicht nur in neue Projekte ein: Wenn ich eine bessere Lösung für ein Problem finde, das auch deine Website betrifft, profitierst du davon ohne Mehrkosten, auch wenn dein Projekt schon länger abgeschlossen ist.

Erreichbarkeit nach dem Launch

Ich bin auch nach Projektabschluss für dich da – bei technischen Fragen, kleineren Anpassungen oder wenn einfach etwas unklar ist. Du wirst nicht nach der Rechnung allein gelassen.

Meine Hostingpakete werden jährlich abgerechnet und sind kein verstecktes Abo mit langen Kündigungsfristen. Du bleibst, weil die Zusammenarbeit für dich stimmt – nicht, weil ein Vertrag dich hält.

FAQ ... oder alles, was du wissen musst!

“Mehr, als die meisten denken – und oft genau die Lösung für das, was im Alltag Zeit oder Nerven kostet. Eine Website kann weit mehr sein als eine digitale Visitenkarte: Formulare, die Anfragen automatisch strukturieren, downloadbare Inhalte, Erklärvideos, Buchungssysteme, automatisierte Abläufe – im Grunde ist fast alles möglich.

Du musst nicht wissen, was technisch machbar ist – das ist meine Aufgabe. Sprich mich einfach an, welcher Bereich deines Business sich leichter anfühlen darf, und wir finden gemeinsam eine Lösung, die wirklich zu dir passt.”

“Bei einer DIY-Plattform wie Wix, Jimdo oder Squarespace baust du deine Website komplett selbst – das ist günstig und schnell, aber du bist auf dich allein gestellt: bei Design-Entscheidungen, Struktur, Text und technischen Fragen. Oft entsteht so eine hübsche Seite, die aber nicht wirklich verkauft, weil eine durchdachte Nutzerführung oder klare Handlungsaufforderungen fehlen – eine strategisch aufgebaute Website ist am Ende deutlich mehr wert als eine schöne, die niemanden zum Handeln bringt. Zudem locken viele Plattformen mit günstigen Einstiegspreisen, während versteckte Kosten für Zusatzfunktionen oder höhere Tarife später oft überraschend dazukommen.

Bei einer klassischen Agentur bekommst du professionelle Umsetzung, aber oft als Teil eines größeren Portfolios – mit entsprechend höheren Preisen und weniger persönlichem Kontakt.

Bei mir bekommst du beides zusammen: professionelle, strategisch durchdachte Umsetzung und persönliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe – inklusive der rechtlichen Grundlagen (Datenschutz, Cookie-Consent), für die du als Website-Betreiber:in verantwortlich wärst (ich bin keine Datenschutzanwältin und darf keine Rechtsberatung geben, kenne mich als Webdesignerin aber gut mit dem Thema aus und bilde mich hier stetig weiter). Ich höre zu, verstehe deine Werte, und du sprichst während des ganzen Prozesses direkt mit mir – bei deutlich zugänglicheren Preisen als bei einer Agentur.”

“Absolut – das ist sogar der Normalfall, nicht die Ausnahme. Die wenigsten kommen mit einem fertigen Konzept zu mir, und das musst du auch gar nicht. Genau dafür bin ich da: Im gemeinsamen Strategie-Workshop höre ich zu, stelle die richtigen Fragen und erkenne, was dein Business tatsächlich braucht – auch wenn du selbst noch keine klare Vorstellung hast.

Oft wissen Kund:innen intuitiv, wie sie wirken möchten, aber nicht, wie sich das in eine konkrete Website-Struktur übersetzt. Das ist meine Aufgabe, nicht deine. Du musst kein fertiges Konzept mitbringen – nur deine Persönlichkeit, deine Werte und dein Business. Den Rest erarbeiten wir gemeinsam.”

“Ja, das ist gut möglich – auf zwei Arten:

  1. Bei der Zahlung: In der Regel vereinbaren wir eine Anzahlung (je nach Projekt individuell abgesprochen), der Rest wird erst nach Fertigstellung fällig. So musst du nicht die komplette Summe vorab aufbringen.
  2. Beim Funktionsumfang: Wir können mit den Basics starten – einer soliden, professionellen Grundausstattung – und Feinheiten wie ein Buchungssystem, zusätzliche Automatisierungen oder Erweiterungen später modular hinzufügen, sobald Budget oder Bedarf da sind. So wächst deine Website mit deinem Business mit, statt dass du auf alles warten musst.”

“Nein. Ich weiß, dass du mit deinem Business alle Hände voll zu tun hast – Website-Pflege soll dir dabei keine zusätzliche Last sein. Deshalb begleite ich dich so lange, bis du dich mit deiner Seite wirklich wohlfühlst: bei technischen Fragen, kleineren Anpassungen oder einfach zur Orientierung, wann immer du sie brauchst.

Dabei arbeite ich transparent, auf Augenhöhe und mit dem Ziel, dass du dich in deiner eigenen Website zuhause fühlst, nicht abhängig von mir.”

“Das entscheidest du – ganz nach Kapazität und Lust.

Zwei Wege sind möglich:

  1. Du machst es selbst: Du bekommst eine verständliche Anleitung und eine Website-Struktur, die nicht absichtlich kompliziert gebaut ist. Kleinere Änderungen wie Texte oder Bilder kannst du eigenständig vornehmen. Wenn wir das vorher besprechen, baue ich wiederkehrende Inhalte (z. B. Testimonials, neue Angebote, Blogbeiträge) direkt so, dass Änderungen für dich mit minimalem Aufwand möglich sind.
  2. Ich übernehme für dich: Du meldest dich einfach, was geändert werden soll – ich liefere.” 

“Darum musst du dich nicht kümmern – das übernehme ich für dich. Im Rahmen des Hostingpakets halte ich System, Plugins und sicherheitsrelevante Komponenten regelmäßig aktuell, damit du nie vor einem großen, teuren Versionssprung stehst oder plötzlich Kompatibilitätsprobleme hast.

Du bekommst also technische Sicherheit, ohne selbst technisches Wissen aufbauen zu müssen.”

“Kleinere Anpassungen sind im laufenden Support unkompliziert möglich – ohne dass dafür jedes Mal eine Rechnung kommt. Größere Änderungs- oder Erweiterungswünsche werden transparent auf Stundenbasis abgerechnet, und zwar immer vorher besprochen, nie überraschend in Rechnung gestellt.

Und falls dir während der Entstehung deiner Seite noch neue Ideen kommen – das kenne ich gut. Manchmal sprießen die besten Gedanken erst mitten im Prozess, oder der zündende Einfall kommt nachts um zwei. Kleinere Kursänderungen, die nicht grundlegend vom ursprünglichen Konzept abweichen und keinen erheblichen Mehraufwand bedeuten, gehe ich gerne mit dir gemeinsam. Nur bei größeren Richtungswechseln sprechen wir vorher offen über den zusätzlichen Aufwand – damit für dich nie eine Überraschung dabei ist.

So weißt du zu jedem Zeitpunkt, woran du bist – keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen Monate später.”